Главная статьи Как клиенты обманывают риелторов
  • Расширенный поиск

Как клиенты обманывают риелторов

Автор: Стройивест   
02.03.2014 01:14

Как клиенты обманывают риелторовВ обществе сложилось мнение, что в случае отношений между риелторами и их клиентами пострадать могут только последние. Но это мнение не всегда оказывается верным: случается, что пострадавшей стороной являются как раз риелторы, становясь жертвой обмана.


О каком обмане идет речь

Например, когда речь идет о неисполнении обязательств по договору, в какой бы форме он ни был заключен: в устной или письменной. Схемы обмана могут быть различными, но итог у них одинаков: специалист остается без денег.

После заключения договора специалист начинает вести определенные работы, затрачивая свои силы и время, но в конечном итоге остается без материального вознаграждения.

Подобное может произойти, например, тогда, когда клиент самостоятельно, в обход риелтора, выходит на собственника жилого помещения. На такой случай между специалистами в сфере недвижимости существует негласное соглашение о правилах поведения в подобных ситуациях.

По оценкам экспертов, с такими неприятностями свойственно сталкиваться риелторам, оказывающим услуги в частном порядке, так как у крупных агентств имеется больше возможностей для принуждения другой стороны к выполнению данных ею обязательств.

Иногда случается и так, что клиент обязуется оплатить работу маклера непосредственно перед сделкой или по ее совершении, но, когда конечный результат достигнут, на деле получается, что необходимой суммы у клиента нет. По сути, для посредника совершенно неважно, действительно ли у клиента не было денег, или он вовсе не намеревался платить. Главным для риелтора является то, что он не получил положенного вознаграждения.

Клиенты - «туристы»

К сожалению, нередки случаи, когда, казалось бы, потенциальные покупатели пользуются услугами риелторов в собственных интересах, пытаясь лучше разобраться в конъюнктуре рынка. И клиент «катается» с риелтором по объектам, выставленным на продажу, скрывая, что приобретение жилья на данный момент не входит в его планы. Очень распространены подобные схемы в сфере загородной недвижимости.

Таких клиентов маклеры между собой называют «туристами». А потому как риелтор не может отказать клиенту, он вынужден порой катать его месяцами. Как только «турист» оценил ситуацию и его привлек определенный объект, он сообщает маклеру, что его услуги более не нужны. Хотя, конечно, даже такие затяжные разъезды не всегда проходят впустую. Возможно, что покупатель очень серьезно относится к приобретению недвижимости.

Любители дармовщины

Среди клиентов-аферистов попадаются и такие, которые, обращаясь к маклеру, заведомо не собираются оплачивать предоставленных им услуг. Они выжидают, когда вся необходимая работа специалистом проделывается, затем просто отказываются от заключенной ранее сделки, даже не удосуживаясь объяснить происходящее.

Нередко агентства недвижимости попадают в ситуации, когда «сети расставлены» ипотечными центрами. Например, специалист последних под видом клиента наносит визит в агентство, предпринимая попытку приобрести жилую недвижимость в ипотеку. Риелторское агентство находит нужный вариант, подготавливает пакет необходимых для привлечения ипотеки документов, добивается банковского одобрения. И тут выясняется, что клиенту данное жилье не нужно, о чем он знал изначально.

Так как все необходимые услуги уже оказаны, он забирает подготовленную документацию и приобретает объект недвижимости, который был им выбран ранее.

Еще одним вариантом обмана клиентом риелторов являются случаи, когда продавец недвижимости самостоятельно ведет поиск покупателя, заявляя свою цену, одновременно с этим обращается к риелтору, назначая увеличенную стоимость, надеясь найти покупателя на более выгодных для себя условиях. Впоследствии продает недвижимость, оставляя риелтора ни с чем.

Клиент-аферист не столь частое явление

Какими бы хитрыми способами ни пользовались клиенты, все же «нехороших» среди них не так много, людей порядочных в этой среде все же куда больше. Тем более что в большинстве ситуаций многое, если не все, зависит от самих маклеров, от их профессионализма в вопросах организации процесса передачи комиссионных.

По большому счету, если правильно организовать сей процесс, особых проблем с получением комиссии не возникнет, так как это является одним из основополагающих моментов успешности ведения риелторского бизнеса. От маклера зависит, каким образом будет проведена его работа с клиентом, чтобы у последнего даже в первоначальных планах не возникало мыслей об обмане.

Крупные агентства чаще всего имеют свои «черные списки», в которых числятся ненадежные покупатели, к сожалению, единая база данных у них отсутствует. Но к счастью, число недобросовестных клиентов не столь велико, от общей массы их насчитывается не более 5-7 %.

Безусловно, любой бизнес изначально подразумевает наличие определенных рисков, и рынок недвижимости не исключение. Поэтому полностью обезопасить себя от негативных моментов попросту невозможно, и издержки неизбежны, но свести риски к минимуму грамотный риелтор в состоянии.

 

Комментарии  

 
+1 #1 Таня 08.04.2014 07:51
Статья "о наболевшем" у риэлторов и не так часто осознаваемом у обывателя. А ведь в действительност и достаточно часто можно столкнуться с комментарием, что при поиске квартиры в аренду, тот или иной предпочитает "обойти" комиссию агента. Но это вопрос скорее к личностным качествам человека. Но вот в таком серьезном вопросе, как покупка недвижимости, мало кто решится разбираться без помощи риэлтора. Помимо подбора той самой квартиры или того самого великолепного участка под дачу необходимо разбираться в невероятном объеме бумажек. Проверка благонадежности продавца чего только стоит, особенно после многолетних историй с обманутыми дольщиками и аналогичными неприятными фактами. Я предпочту платить риэлтору за его хорошую работу и мою уверенность, а не терять и деньги и время :-)
Цитировать
 
 
0 #2 Стелла 09.04.2014 08:09
С одной стороны жаль риэлторов. Ведь они действительно добросовестно работают ради своих комиссионных. Но в то же время их можно разделить на две категории: порядочные и мошенники. Вот первую группу только жаль.
Цитировать
 
 
0 #3 Вербена 09.04.2014 09:14
Чаще всего случается, когда клиент связывается напрямую с собственником жилья при покупке или аренде. Это сделать довольно легко. Но тут уже встает вопрос и о порядочности собственника. Уж если ты обращаешься в агентство, чтобы оно помогло тебе найти арендатора (покупателя), то не лишай риелтора заработка.
Цитировать
 
 
0 #4 Vova 09.04.2014 10:52
Да, на самом деле очень много сегодня таких клиентов, которые изначально настроены на обман риелтора, что и подтверждает данная статья. Мне приходилось в свое время работать в Москве риелтором, на самом деле не простая профессия.
Цитировать
 
 
0 #5 Дмитрий 09.04.2014 11:29
Странно что клиенты обманывают риелторов. Я лично с этим еще не встречался и не слышал о подобном. Думаю это должен образованный клиент в сфере недвижимости, иначе вряд ли у него что то получится.
Цитировать
 
 
-1 #6 Соня 09.04.2014 15:17
Все профессии имеют свои плюсы и минули, но если бы эта профессия не была прибыльной и всех так обманывали, разве бы люди становились риелторами? нет конечно, их обманывают, но не так уж и часто.
Цитировать
 
 
0 #7 Alex 27.05.2015 17:57
Есть отличная экспертная онлайн система для выявления юридических рисков покупателей (как на первичном, так и на вторичном рынке) и арендаторов недвижимости:
www.riskover.ru
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить